Координатор (2 линия поддержки) (в архиве)

04 Сентября

до 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Группа Компаний «Аскона»"

Успех компании невозможен без поддержки специалистов. Именно благодаря их умению решать задачи, слаженной и чёткой работе мы можем бесперебойно поставлять продукцию в любой уголок России и европейские страны. Здесь работают ответственные люди с особым складом ума.

Все вместе мы сильная и эффективная команда!

• проработка обращений, которые оставляют операторы 1 линии (вопросы, которые нельзя решить в момент звонка);
• изучение вопроса в рамках обращения, поиск решений, предоставление ОС клиенту, закрытие обращения;
• переадресация обращений в службы;
• разбор электронного почтового ящика;
• помощь операторам 1 линии (консультация).

График работы: 2/2, с 8.30 до 21.00

• среднее или высшее образование;
• хорошие коммуникативные навыки;
• грамотную устную и письменную речь;
• навыки работы с офисным пакетом Microsoft Office;
• желание общаться и помогать клиентам;
• релевантный опыт работы приветствуется.

• можно выбрать наиболее удобный формат работы: офис или удаленно;
• можно получать дополнительную премию от 5 до 10 тыс. за первые 2 места в рейтинге лучших по выполненным показателям;
• квартальный кафетерий льгот;
• стабильная работа в крупной компании – с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь;
• всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет;
• будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются.