Руководитель группы клиентской поддержки

14 Января

от 105 000 до 125 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Группа Компаний «Аскона»"

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:

• Обеспечивать высокий уровень общения с клиентами во всех вверенных каналах коммуникации;

• Осуществлять настройку и контроль работы всех каналов по общению с клиентами бренда buyson (телефон, почта, чат сайта, Telegram, социальные сети, авито, маркетплейсы);

• Курировать и проверять работу клиентской поддержки, работу сотрудников подразделения;

• Контролировать работу специалистов по работе с претензиями, подключать в сложных случаях, работать в качестве «второй линии»;

• Разрабатывать и писать скрипты, обеспечивать и проверять высокий уровень качества общения с клиентами.

Удобно, когда график работы известен заранее:

• График работы удаленный 5/2 с 8.30 до 17.30.

Ваш опыт и знания очень ценны для нас – необходимо иметь:

• Клиентоориентированность;
• Грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде;
• Знание техники продаж;
• Уверенный пользователь ПК;
• Хорошо развитые коммуникативные навыки.

Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в завтрашнем дне:

• Стабильная работа в крупной компании – с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь;

• Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет;

• Бесплатное обслуживание в Первом Клиническом Медицинском Центре;
• Корпоративные программы; кафетерий льгот;
• Отпуск и больничный лист всегда оплачиваются.